飞信常见问题

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如何使用飞信？

• 登录飞信时，提示是否需要现在更新，这是怎么回事？

飞信会不断优化其软件功能、稳定性，每次优化后都会对原版本进行更新，如果点击现在“更新”就会马上开始更新，如果点“下次启动时更新”则会在你下一次启动飞信时自动更新。 注：如果是提示强制更新时用户必须更新，否则将无法正常使用飞信PC客户端。

• 如何使用飞信PC客户端关闭飞信服务？

登录飞信PC客户端后，点击菜单“用户”中的菜单项“我的服务－注销Fetion服务”，输入“密码”，点“确认”。

• 如何使用飞信PC客户端关闭飞信服务？

登录飞信PC客户端后，点击菜单“用户”中的菜单项“我的服务－注销Fetion服务”，输入“密码”，点“确认”。

• 如何下载飞信PC客户端？

下载PC客户端，可以登录飞信官方网站下载。

1. 登录飞信官方网站进入下载频道选择适合您手机型号的客户端软件，根据提示进行下载
2. 直接用手机发短信D到12520，获得一个WAP地址登录后直接下载手机客户端。
3. 登录飞信WAP网站：wap.fetion.com.cn，选择下载适合您手机型号的客户端。
4. 更多参见飞信下载大全

• 可以通过飞信给没开通飞信的朋友发短信吗？
  

  

  飞信

可以。首先需要将您的朋友加为手机好友，对方会收到添加好友的确认信息，对方回复Y后确认后就可以通过飞信发送信息了。这是为了防止有人利用飞信随意给其他人发短信。

• “注销Fetion服务”是什么意思？

注销Fetion服务即退订飞信业务。意味着您将无法继续使用飞信。飞信号会继续保留在服务器中。（目前系统的设计是只要用户手机号不销号，飞信号永远保留）

• 飞信支持VOIP通话吗（在PC上用麦和耳机能通话吗）？

不支持。飞信提供的语音通话是电信级的品质，与普通的手机电话采用相同的技术，通话清晰，不存在话音延时。而且支持多方同时通话能力，目前支持最多8方通话。您无论身在何方，都可以随时进行语音通话。

• 我不想退订飞信，当我没有登录时我又不想收到别人给我发的信息，怎么办？

打开飞信PC客户端，点击“用户”再点击“我的状态”选择“不接收短信”选择您不接收短信的时间期限即可。设置后您的好友会看到您处于“离线”状态

• 好友没有在PC和手机上登录，能和他手机语聊吗？可以。
• 如何给对方发短信又不暴露自己的手机号？

添加对方为好友时使用飞信号添加即可。

• 加对方为好友时，在他没同意前可以给他发信息吗？不行。必须对方回复“Y”同意才能给他发信息，这样做是为了防止有人利用飞信随意给其他人发短信.
• 忘记密码了该怎么办？

编辑新密码（6-16位，不能是中文或全角字符）发送至12520050。

• 黑名单成员是如何产生的？黑名单的用途是什么？

飞信

• 为什么会出现“最近联系人”？

最近联系人这个组所列出的用户，是您最近联系过但还不属于您好友的用户。如：A用户发起多人会话同时邀请B用户和C用户参加，但B用户和C用户互不为好友关系。会话完毕后，B用户和C用户就会出现在对方的“最近联系人”分组中。

• 在添加好友时，提示“添加频繁”是什么原因？

飞信系统对添加好友频率的限制是：每天添加好友的上限为600（可以添加300个好友删除后重新再添加300个）；每月添加好友的上限为2000，超出此限制即会提示“添加频繁”。

• 如何进行语音聊天？

通过PC客户端：打开对话框直接点击对话框上的“手机语聊”按钮即可；短信方式：编辑短信YY#对方手机号或飞信号发送到12520或者在与对方进行短信聊天时，直接回复YY，即可发起手机语聊。

• 我是发短信注册的，我可以使用飞信PC客户端吗？

可以。飞信用户可以使用飞信的短信版、PC客户端、JAVA客户端、Symbian客户端、SmartPhone客户端、PocketPC客户端，他们之间都是互通的。

• 我可以添加多少个好友？可以分为几组？

• 如何使用飞信PC客户端开通飞信服务？

启动飞信PC客户端程序，点击“新用户注册”，输入“手机号码”、“密码”、“确认密码”，点击“下一步”，完成个人资料填写后，即开通了“飞信”业务，可以使用飞信PC客户端。

飞信资费的一些问题

• 如何免费发短信？

成功将对方添加为好友后，通过PC客户端即可给对方的手机免费发短信；通过手机客户端给对方发信息，也不收“短信费”，但会收取GPRS流量费，如果您申请了GPRS套餐，用这种方式给好友发信息也是可以节约话费的。

• 发出语音聊天的邀请，也接通电话，但对方未接通，如何计费？

用户A向用户B发出语音聊天的邀请，用户B接受语音邀请后，系统会同时外呼用户A和用户B，如果用户A和用户B任何一方接通电话，而另一方未接通电话，这时，系统会按接通电话的用户的接通时长根据语音聊天的费率计费，未接通电话的用户不计费。解释：通话的计费原则是接通即开始计费。飞信的通话都是由后台发行，通话的双方都是被呼叫方，所以只要其中一方接听了，这一方就开始计费了。

• 语音聊天如何收费？

使用语音聊天，通话方会产生通信费。（忙时0.25/分钟、闲时0.15/分钟、漫游0.50/分钟）

• 如果申请了各类通话套餐，飞信的通话费算不在这些套餐里，需要单算。

• 多人通话时，系统会根据每位通话成员的实际的通话时间，按费率计费。

• 如果我只使用一种飞信客户端，是否会被扣费？

用户通过PC客户端发送、接收信息都不会产生费用；用户通过手机客户端发送、接收信息会产生GPRS 流量，产生的流量费计入GPRS套餐；用户通过短信客户端接收信息免费，发送信息的费用与普通信息相同，具体是否计入短信套餐，以当地为准。

• 我的帐单里被扣钱了是怎么回事？
  

  

  飞信

如果产生的费用为“移动聊天通信费”则是由于用户使用了飞信的IVR语聊功能；如果产生的费用为“梦网短信费”则是用户通过飞信短信方式给好友发送/回复信息所产生的费用；如果用户产生的费用为“移动聊天功能费”则是用户定制了“速配交友业务”，此业务月功能费5元。（编辑QXFXJY发送至10086或编辑0000发送至12520即可退订）注：各项费用在帐单上的显示各地可能会存在一定的差异。

• 通过短信给飞信好友发的信息怎么收费？发到好友不同客户端上的收费是一样的吗？

给飞信好友发信息只收正常通信费，无论好友通过哪种客户端接收，费用都是一样的。

• 多人通话如何计费？ 多人通话时，系统会根据每位通话成员的实际的通话时间，按费率计费。

• 如果申请有各类通话套餐，飞信的通话费算在这些套餐里吗？飞信的通话费用是单算的。

飞客相关问题

• 等级和积分的对应关系

等级是由金、银、铜牌来显示。等级实行三进制累加递进。例如：用户等级累积到三个铜牌，在到达第三块铜牌级别时，自动替换为一枚银牌，以此类推，最终满级为三枚金牌。

• 什么是飞信等级？

等级是飞信用户通过实际正常使用飞信业务所产生的虚拟级别，是一种虚拟身份的象征。

• 什么是不正当积分？

不正当积分是指某些用户采用欺骗、盗用等不正当的方式，获得飞信积分，一经查明将清除所有不正当积分。

• 积分的有效期限是多久？

每年年初自动扣减大前年的积分，例如：2009年年初会扣减2006年用户的积分。以此类推。具体每个年度的积分的有限期限请留意积分网站的相关公告。

• 飞信积分多久更新一次？
  

  

  飞信

飞信积分原则上第二日0：00开始，计算第一日由在线时长产生的积分。第二个月前1-5天的时间范围内，计算第一个月由好友数量产生的积分。

• 等级的计算原则和有效期

等级由“等级值”进行单独累计计算，与积分无关，“等级值”的计算方法与积分一致，但只增加不降低。等级不存在有效期范围，用户会永久持有相应的等级。如用户注销手机号码，飞信相关的一切资料与信息均随之永久删除。

• 我如何才能获得积分？

获得积分有两个途径：每天8：00——24：00登录飞信PC客户端或手机客户端，并累计一定的在线时长；每月好友数达到一定的量。详情请参考下面的积分规则：

1. 通过累计在线时长获得积分
2. 通过好友数量获得积分

飞信群的问题

详细参考：飞信群