网上交易的安全

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“网络购物”安全须知

　　在网络购物当中总有一些非法分子利用 “钓鱼”的手法来引受害者上当受骗或者泄露自己的密码等可用信息。我们一定要谨慎小心。

首先是连接要安全：在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准等。登录网上银行时应该直接在浏览器的地址栏输入正确的网址，或通过可靠的第三方支付平台进入，不要通过其他任何链接进入网银页面。最好在支付时检查一下网址，编者曾经说过，当要你输入信用卡信息的时候，其实已经到了银行的支付网关了，那只要细心一点，拿银行的网址与你正使用的网址对照一下，就知道你是在银行网关，还是在骗子伪造的网关了。。

其次是保护你的密码：不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，最好是数字、字母或其他符号的混合体。这样就算你某些信息丢失，或者身份证连同信用卡一起被偷了，别人也不可能很轻易地猜测出密码来把钱取走。

然后是保护自己的隐私：花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的账号。

使用安全的支付方法：使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付账。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额（当然，前提是你得及时挂失。）

检查证书和标志：在美国，有一个叫作Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。

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支付宝安全策略

现在很多支付平台都有各自的安全策略，本站暂时总结一下支付宝的安全手段以及策略。

首先定期检查账户安全：

安全中心，对您的账户进行实时的安全检查，根据账户的资金情况，进行安全性评估，并给出相应的安全设置建议。

检查密码的强度
申请开通短信提醒
申请实名认证
申请支付宝数字证书
提供安全建议、安全知识和在线查毒服务

另外，现在支付宝推出数字证书了，可以加强帐户的安全性。

支付宝数字证书采用精尖加密数字签名技术，切实保障您的账户资金安全。那什么是数字证书呢？在现实生活中，开启保险箱可以使用密码和钥匙。而在网络的世界里，人们所面对和处理的都是数字化的信息或数据，也需要一种类似钥匙一样的数字凭证，用以增强帐户的使用安全，这就是数字证书。　　

支付宝数字证书是由支付宝与通过公安部、信息产业部、国家密码管理局等机构认证的权威机构合作，采用数字签名技术，颁发给支付宝用户用以增强支付宝用户帐户使用安全的一种数字凭证，并根据支付宝用户身份给予相应的网络资源访问权限。　　

数字证书以网络数字加密传输电子凭证的方式有效地对账户使用者进行确认，帮助支付宝确认使用者是否合法，增强帐户使用的安全。与物理钥匙不同的是，数字证书还具有安全、保密、防篡改的特性，可对网上传输的信息进行有效保护，增强传递的安全。具体的功能还有以下两点：

使用支付宝的数字证书，您在支付宝网站内发起的即时到账限额从500元上升到2000元
用户安装了数字证书后，即使被黑客窃取了账户和密码，如果他没有你的数字证书，也无法动用你的账户；就算黑客监控了你的网络数据传输，也无法破译你传输的内容。

请备份好你的数字证书，如果您要格式化电脑的话，丢失了证书也就等于您也失去了使用的权限，得联系支付宝客服，按照流程注销数字证书，需要好几个工作日。所以在使用数字证书时，一定要注意保管。

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网上银行使用常见问题

再完美的系统有时候也会出现一些非人力可控制的意外。在网络世界中，或许几秒钟的断网会产生巨大的影响，给用户造成不便。网上银行使用时，也同样会发生这种情况，在数据往来的过程中，由于不可预计的因素造成一些错误信息或者未收到信息的情况，这会给我们带来很大困扰，又会担心这项服务到底安全不安全，可靠不可靠。可以这么说，即使跑去柜台办理业务，也同样会出现差错，这种出现差错的几率其实是均等的。说白了，到哪都一样！

而我们当遇到突发事件时，我们能做的就是解决问题或者让银行帮助解决问题。以下我们来了解一下大家在购物过程中可能会遇到的问题。

有时候因为网络问题，浏览器响应速度慢，而我们又急着付款，操作了几次后，出现重复多次付款该怎么办？其实不用担心，商城和银行网关之间的协议是比较缜密的，订单号都是唯一的，所以银行可以对帐，寻找出多次付款的单号，并把多付的款项返回给用户。是您多付的钱，肯定会退给您的，不必担心，只是时间问题。　　

有时候，打开支付页面，提示该页无法显示或空白页，怎么办呢？一般银行在网络方面要比我们专业得多，我们属于使用级别，而他们属于开发级别，而开发时是按照大部分人群的配置来设计的，有时候我们的电脑软性配置并不能和银行系统兼容，特别是IE浏览器。我们可以先寻找一下该网上银行的帮助系统，看一下他们IE的支持版本以及相关设置，照做就行了。除了IE的问题以外，也有可能是偶尔的网络不通，可以尝试刷新，刷新解决不了的话，那就清除一下COOKIES文件，重新进入。如果还不行怎么办？打电话给银行客服。

自我保护方面的问题，编者友情提醒，当使用完网上银行服务后，请不要直接关闭浏览器，有些网上银行并不会因为关闭浏览器而断开连接，我们先要做的是退出网上银行的系统，然后再关闭浏览器，这样就安全许多了。　　

关于密码方面，其实算是老生常谈了，自从有了银行卡，到处都有相关提点，可是还是有人的密码被破译，卡里的钱被偷了，这时候就会抱怨银行。其实银行方面出问题的几率极小，保护自己的钱要从自己做起。设密码时要注意：