淘宝网新手买家问题

答：亲爱的，作为买家，应尊重卖家劳动果实，谨慎出价。若遇到意外情况（如操作错误或重复等），需取消交易，应积极主动联系卖家，沟通协商，告知具体事宜，在双方协商一致的情况下，由卖家将交易管理里的多余交易进行关闭即可。而不能不负责任的单方面取消交易。

答：亲爱的会员，建议您先和卖家联系一下看是否有误会产生，如果双方协商决定退款，您是使用支付宝进行交易的直接去交易管理申请退款就可以了哦

答：亲爱的，不妨好好的心平气和与对方沟通联系下，说不定是意外情况导致误会哦。沟通由心开始。另，若确属对方恶意行为，您可及时登陆我的淘宝，进行投诉。如果卖家价格标低了，而您又坚持不加价的话，卖家也要履行交易的！

答：也不一定，还要分析一下卖家以前的信用度是如何获得的，是不是和现在所卖的商品一样，比如有些原来卖电话卡现在转卖手机数码产品等，这种情况下原来的信用度不大能说明问题哟~ 不过一般情况下信用度高的商家无论是质量还是服务都还是8错的咧了~~

答：亲爱的会员,您的退款申请发出后,卖家5天内没有确认,支付宝将强行退款给您,您也可以和卖家进行联系.协商处理

答：亲爱的会员,开通网上银行业务个人版(大众版)是不需要收费的.您可以去您相应银行开通网上银行业务,使用之前请您开通您被绑定的支付宝帐户

7、我在*****买了个包，对方说是超A的，可是等我收到货后，发现是A货，我想申请退款，卖家不同意，怎么办？给对方旺旺说话也不回，发短信息也不回。我是用支付宝付的钱，请问应该怎么办？

答：建议您用注册邮箱发邮件到6688@taobao.com，说明详情，提供相关凭证，小二会给您相关帮助的

答：亲爱的会员，如果您要撤销评价请您用注册邮箱给我们来信哦service@taobao.com

答：當然會有的呀..

答：若无法联系卖家，也未收到货品，建议尽早登陆我的淘宝－支付宝专区－交易管理－可执行操作－查看内，发起退款请求，不然自卖家发货后的快递10天，平邮30天，买家也无任何退款申请，系统会自动打款给卖家的哦。

11、我要买一个打码机，在填完确认购买信息后，点击（确认无误，购买）时出现＂电话区号无效＂．可是我填的很完整呀，我是佳木斯的，区号是０４５４．请告诉我该怎么办

答：您在输的时候请将您的输入法处于英文状态或者半角模式~否则输入无效喔~

答：亲爱的，在您使用支付宝汇款24小时后，就可以登陆我的淘宝－支付宝专区－交易管理－可执行操作里面进行申请退款啦～

答：亲爱的，建议联系卖家，让卖家发货哦

答：亲爱的，其实就在我的淘宝——求购宝贝——发布求购信息，让卖家主动找您！里面，在页面的中间靠右的地方有入口进行求购信息的发布喔~

答：亲爱的会员，小二删除该评价是因为您用注册邮箱给我们来信要求删除对该会员的评价，小二才进行相应操作的哦，否则是不会删除您作出的评价的

16、我买的显示屏用了不到5个月就坏了，买时，卖家承诺保修一年，现在与卖家联系，卖家说让寄回去，他给免费维修，但是来回运费都由我付，我觉的这样不合理。我想问问淘宝专家，这个运费应由谁付

答：呵呵，这个么不好说，常理来说应该买家承担，合理点呢应该各付一半！（如果对方不给你维修就是她的不对了）

答：亲爱的，信用评价仅是部分淘友购买货品的参考标准之一，而非全部。热情服务、合适价位、优良商品、顺利交易的积累，才会使您口碑、生意双赢。另，淘宝对于恶意行为也在进行及时的核查。诚信的交易氛围需要大家来共同维护哦。

18、我在淘宝上在一个***的店里买了一个ZOOM GFX-5的电吉它效果器，发过来时是有点小毛病（显示屏老是闪），他和我说这是小问题，叫我把钱确认了，他帮我修，我也相信他了，就把钱打了过去，效果器也给他发了过去，我等了1个月以后，他才发过来，可我收到的货又是坏的，我就和他要求退货，可是我只要我打过去的电话他都不接，这下我该怎么办呀！现在网上买东东方便，可是售后服务跟不上呀!

答：亲爱的，建议和对方再联系确认一下，如果对方拒绝，可发起投诉，提供相关凭证，小二会进行核实的