淘宝新手买家如何保障交易安全

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一朋友遇到了一个问题，情况如下：

这朋友到某店铺68元买了一个跳舞毯，收到试用完便开心地付了款，并给了好评。

第二天，跳舞毯就坏了，这朋友找到了卖家，要求调换或维修，没想到卖家根本不同意，只是让她自己去找个维修点维修。

这朋友问怎么投诉卖家？

根据经验，这样的投诉淘宝是这样判的“根据投诉的内容，核实这笔交易买家自行操作打款卖家。请卖家务必做好售后服务。”并撤销投诉。

买家要保障交易安全，要做好以下几点：

1、选择支付宝交易！汇款安全无法保障，除非货物价值低且卖家口碑极好，比如我；

2、尽量找参加了消费者保障计划的卖家，遇到问题淘宝可能先行赔付呢；

3、找口碑好的卖家，看评价记录可以判断卖家的品格，千万不要贪图便宜去没什么信用的卖家处购买；

4、收到商品先检查，核对货品和数量后再签收，如果包裹破损，或商品跟自己购买的不一致，一定要拒收哦。当然有些快递可能会要求先签收才能打开看，这样的话就先签，然后当着快递的面检查商品，有问题的话立即联系卖家或者让快递员签名作证后再联系卖家。

5、购买电子产品或者其他不能看出质量好坏的商品，不用急着付款，先用上2天再说吧，更不要急着给好评。主动付款那就是您确认对商品满意了哦，淘宝就不管你了。

只要买家掌握好了交易过程，淘宝上的交易是绝对安全的！

附上 支付宝之网上银行

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